Torunemal
Повернутися на головну

Правила користування сайтом

Одинадцять карток: що це за продукт, як влаштоване замовлення, скільки й чим ви платите, за що відповідаємо ми та за що — ви.
Оновлено: 16 вересня 2026 р.
Згода

Що означає ваш візит сюди

Відкриваючи ці сторінки, ви приймаєте правила в тій редакції, яка опублікована в цю хвилину. Якщо хоч один пункт вам не підходить — просто не залишайте заявку, жодних наслідків це не має.

Сайт розрахований на повнолітніх покупців із повною цивільною дієздатністю за українським законодавством.

Продукт

Що це за продукт

На сайті представлена одна позиція — дієтична добавка до щоденного раціону в капсулах, орієнтована на людей після 50 років, які дбають про слух: вікові зміни слуху, розбірливість мови в розмові та шум у вухах. Це харчовий продукт, а не ліки.

Головне застереження: добавка не є лікарським засобом, не зареєстрована як лікарський засіб, не призначена для лікування, діагностики чи профілактики захворювань і не замінює призначень лікаря. Якщо у вас є діагноз, ви приймаєте медикаменти або маєте хронічні стани — спершу порадьтеся з фахівцем.

Індивідуальна непереносимість компонентів, вагітність і вік до 18 років — підстави відмовитися від прийому. Різке або раптове зниження слуху потребує огляду отоларинголога, а не добавки.

Матеріали

Як читати матеріали сторінки

  • відео й текстові блоки — ознайомлювальна інформація, а не медична рекомендація;
  • розповіді людей наведені для ілюстрації й не обіцяють такого самого перебігу подій;
  • вигляд упаковки на знімках може відрізнятися від партії до партії: оформлення виробник періодично оновлює;
  • склад, обсяг і рекомендації щодо прийому завжди дивіться на самій упаковці та у вкладеній інструкції.
Замовлення

Шлях від форми до посилки

Натиснута кнопка ще нічого не купує. Далі буде так:

  1. заявка з іменем і номером надходить оператору; гроші не списуються, зобов'язань ви не берете;
  2. оператор телефонує, уточнює кількість упаковок і тривалість прийому, називає підсумкову суму;
  3. ви усно підтверджуєте замовлення — тільки після цього воно заходить у роботу;
  4. посилка вирушає до обраного відділення, а вам надходить номер накладної для відстеження.

Без телефонної розмови заявка так і лишається заявкою. Ми пробуємо додзвонитися кілька разів протягом дня, тож залишайте номер, до якого справді маєте доступ.

Оплата

Гроші та доставка

Валюта Тільки гривня
Остаточна сума Та, яку оператор назвав під час підтвердження
Спосіб оплати Переважно накладений платіж під час отримання
Перевізник Нова пошта — до відділення або поштомата за вашим вибором
Пересилання Нараховує перевізник за власним прайсом; оплачує отримувач
Ваші права

Права покупця

  • отримати відповіді про склад, обсяг і строк придатності ще до підтвердження;
  • скасувати замовлення, доки посилка не передана перевізникові;
  • оглянути упаковку у відділенні, перш ніж внести оплату;
  • скористатися обміном чи поверненням у межах, описаних на окремій сторінці.
Прохання

Про що просимо вас

  • вказувати чинний номер і правильну назву відділення;
  • забирати посилку в межах безкоштовного строку зберігання;
  • не надсилати автоматично згенерованих заявок і не шукати вразливих місць у формі;
  • не копіювати тексти й зображення сайту для комерційного використання без нашої письмової згоди.
Наші обов'язки

Що беремо на себе ми

  • тримати опис продукту відповідним до даних виробника;
  • відправляти підтверджені замовлення без штучних затримок;
  • надсилати упаковки з непростроченим строком придатності та непорушеним захисним контуром;
  • використовувати ваші контакти лише в межах конкретного замовлення.
Прийом

Прийом і зберігання

  • дотримуйтеся добової норми з упаковки: більша кількість нічого не прискорює;
  • тримайте банку в сухому місці за кімнатної температури, подалі від прямого сонця й від дітей;
  • не поєднуйте добавку з іншими засобами наосліп — про сумісність питайте лікаря;
  • помітили незвичну реакцію організму — припиніть прийом і зверніться до фахівця.

Курс має сенс проходити повністю: кілька капсул, прийнятих одного разу, нічого не показують.

Межі

Де закінчується наша відповідальність

  • номер або відділення вказані з помилкою і посилка не дійшла — це поза нашим контролем;
  • продукт приймали всупереч вказівкам на упаковці чи пораді лікаря;
  • рішення про прийом ухвалено самостійно, без консультації, за наявності діагнозу;
  • в інших ситуаціях ми відповідаємо в обсязі, який встановлює законодавство України.
Спори

Спори та зміни тексту

Більшість непорозумінь знімається однією розмовою з оператором — радимо почати саме з неї. Якщо домовитися не вдалося, спір вирішується в порядку, передбаченому законодавством України.

Ці правила ми час від часу переглядаємо. Чинною є редакція, опублікована на цій сторінці.

Останнє оновлення: 16 вересня 2026 р.